REMBOURSEMENT

Remboursement Cdiscount 2026 : Procédure et Délais.

Comment se faire rembourser par Cdiscount ? Retour, rétractation, produit non conforme. Délais et procédure.

Délai retour
14 jours
Retour gratuit
Non
Remboursement
Même moyen de paiement
Garantie
2 ans

Comment se faire rembourser par Cdiscount

1Mon compte > Mes commandes > Retourner un article
2Sélectionnez le motif du retour
3Imprimez le bon de retour (frais de retour à votre charge sauf défaut)
4Envoyez le colis et conservez le numéro de suivi
5Remboursement sous 14 jours après réception du retour

À savoir sur le remboursement Cdiscount

Attention : les frais de retour sont à votre charge chez Cdiscount (sauf article défectueux ou erreur de livraison). Comptez 5-7€ de frais de port retour. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.

Vos droits

Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez retourner tout achat en ligne sans motif sous 14 jours après réception (article L.221-18 du Code de la consommation).

Remboursement sur même moyen de paiement

Le vendeur doit rembourser sur le même moyen de paiement (article L.221-24). Refusez les avoirs ou crédits magasin si vous voulez l'argent sur votre carte.

Chargeback bancaire (13 mois)

Si Cdiscount refuse le remboursement, demandez un chargeback à votre banque sous 13 mois (article L.133-24 du Code monétaire).

Adresse pour mise en demeure

Cdiscount — Service Clients, BP 90200, 93472 Neuilly-sur-Marne Cedex

Questions fréquentes

Comment contacter Cdiscount ?+
Via le chat en ligne sur cdiscount.com, par téléphone au 09 70 80 90 50, ou par formulaire. Le chat est le plus rapide mais parfois difficile d'accès.
Le retour Cdiscount est-il gratuit ?+
Non, sauf pour les articles défectueux ou les erreurs de livraison. Les frais de retour sont à votre charge (~5-7€). Les abonnés Cdiscount à Volonté (CDAV) bénéficient parfois de retours gratuits.
Cdiscount vend-il des produits reconditionnés ?+
Oui, via la section 'Cdiscount Occasions'. Les produits reconditionnés bénéficient de la garantie légale de 2 ans, comme les produits neufs.

Autres remboursements

AmazonRetour 30 jours
FnacRetour 30 jours (adhérents) / 15 jours
DartyRetour 15 jours
VintedRetour 2 jours après réception
Voir aussi : Réclamation Cdiscount →
GRATUIT

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