REMBOURSEMENT

Remboursement Darty 2026 : Retour, Garantie et Délais.

Comment se faire rembourser par Darty ? Retour en magasin ou en ligne, délais et recours si Darty refuse.

Délai retour
15 jours
Retour gratuit
Oui
Remboursement
Même moyen de paiement
Garantie
2 ans + 'Contrat de Confiance'

Comment se faire rembourser par Darty

1En magasin : retour avec l'article, la facture et la pièce d'identité → remboursement immédiat
2En ligne : Mon compte > Retourner un article > étiquette de retour gratuite
3Remboursement sous 3-5 jours après retour en magasin, 7-14 jours en ligne

À savoir sur le remboursement Darty

Darty est généralement réactif sur les remboursements grâce au Contrat de Confiance. Le retour en magasin est le plus rapide. Pour les articles volumineux (électroménager), Darty organise la reprise à domicile gratuitement.

Vos droits

Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez retourner tout achat en ligne sans motif sous 14 jours après réception (article L.221-18 du Code de la consommation).

Remboursement sur même moyen de paiement

Le vendeur doit rembourser sur le même moyen de paiement (article L.221-24). Refusez les avoirs ou crédits magasin si vous voulez l'argent sur votre carte.

Chargeback bancaire (13 mois)

Si Darty refuse le remboursement, demandez un chargeback à votre banque sous 13 mois (article L.133-24 du Code monétaire).

Adresse pour mise en demeure

Darty — Service Consommateurs, BP 30104, 93131 Noisy-le-Sec Cedex

Questions fréquentes

Comment contacter le SAV Darty ?+
Par téléphone au 0 978 970 970 (7j/7), en magasin, ou via le chat sur darty.com. Les adhérents Darty+ bénéficient d'un SAV prioritaire.
Darty reprend-il l'ancien appareil ?+
Oui, Darty reprend gratuitement votre ancien appareil (électroménager, TV, etc.) lors de la livraison du nouveau. C'est inclus dans le Contrat de Confiance.
Peut-on retourner un article Darty acheté en magasin ?+
Oui, dans les 15 jours suivant l'achat avec la facture. L'article doit être dans son état d'origine avec tous ses accessoires.

Autres remboursements

AmazonRetour 30 jours
FnacRetour 30 jours (adhérents) / 15 jours
CdiscountRetour 14 jours
VintedRetour 2 jours après réception
Voir aussi : Réclamation Darty →
GRATUIT

Darty refuse le remboursement ?

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