REMBOURSEMENT

Remboursement Vinted 2026 : Protection Acheteur et Délais.

Comment se faire rembourser sur Vinted ? Litige, article non conforme, colis perdu. Procédure de remboursement complète.

Délai retour
2 jours après réception
Retour gratuit
Non
Remboursement
Portefeuille Vinted ou moyen de paiement
Garantie
Protection Acheteur Vinted

Comment se faire rembourser par Vinted

1Signaler le problème via 'J'ai un problème' (dans les 2 jours)
2Vinted propose une médiation avec le vendeur
3Si accord : remboursement + retour de l'article au vendeur
4Si désaccord : Vinted examine les preuves et tranche
5Remboursement versé dans votre Portefeuille Vinted ou sur votre carte

À savoir sur le remboursement Vinted

La Protection Acheteur Vinted couvre les articles non reçus, non conformes et les contrefaçons. Le remboursement est automatique si le vendeur ne répond pas sous 5 jours. Pour les remboursements sur carte (pas Portefeuille), contactez le support.

Vos droits

Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez retourner tout achat en ligne sans motif sous 14 jours après réception (article L.221-18 du Code de la consommation).

Remboursement sur même moyen de paiement

Le vendeur doit rembourser sur le même moyen de paiement (article L.221-24). Refusez les avoirs ou crédits magasin si vous voulez l'argent sur votre carte.

Chargeback bancaire (13 mois)

Si Vinted refuse le remboursement, demandez un chargeback à votre banque sous 13 mois (article L.133-24 du Code monétaire).

Adresse pour mise en demeure

Vinted UAB, Svitrigailos g. 13, LT-03228 Vilnius, Lituanie

Questions fréquentes

Comment contacter Vinted ?+
Via le formulaire d'aide sur vinted.fr/help, ou depuis l'app > Profil > Aide. Vinted n'a pas de numéro de téléphone. Le temps de réponse est de 24-72h.
La Protection Acheteur Vinted est-elle automatique ?+
Oui, tous les achats via le bouton 'Acheter' sont couverts. Si vous payez en dehors de Vinted (PayPal, virement), vous n'êtes PAS protégé. N'acceptez jamais de payer hors plateforme.
Vinted rembourse-t-il les frais de port ?+
Oui, en cas de litige en faveur de l'acheteur, les frais de port sont remboursés intégralement. Le remboursement inclut le prix de l'article + la Protection Acheteur + les frais de port.

Autres remboursements

AmazonRetour 30 jours
FnacRetour 30 jours (adhérents) / 15 jours
CdiscountRetour 14 jours
DartyRetour 15 jours
Voir aussi : Réclamation Vinted →
GRATUIT

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