REMBOURSEMENT

Remboursement Leboncoin 2026 : Paiement Sécurisé et Recours.

Comment se faire rembourser sur Leboncoin ? Paiement sécurisé, litige vendeur. Procédure de remboursement.

Délai retour
14 jours (paiement sécurisé)
Retour gratuit
Non
Remboursement
Paiement sécurisé Leboncoin
Garantie
Protection paiement sécurisé uniquement

Comment se faire rembourser par Leboncoin

1Avec paiement sécurisé : signaler dans les 48h après réception
2Leboncoin bloque le paiement au vendeur le temps du litige
3Si le vendeur accepte le retour : renvoyez l'article avec suivi
4Si désaccord : Leboncoin examine les preuves
5Sans paiement sécurisé : envoyez une mise en demeure au vendeur

À savoir sur le remboursement Leboncoin

Le paiement sécurisé Leboncoin retient l'argent pendant 48h après la livraison. Si vous ne signalez pas de problème sous 48h, le paiement est libéré au vendeur. Soyez réactif ! Pour les remises en main propre, inspectez l'article sur place avant de payer.

Vos droits

Droit de rétractation (14 jours)

Vous pouvez retourner tout achat en ligne sans motif sous 14 jours après réception (article L.221-18 du Code de la consommation).

Remboursement sur même moyen de paiement

Le vendeur doit rembourser sur le même moyen de paiement (article L.221-24). Refusez les avoirs ou crédits magasin si vous voulez l'argent sur votre carte.

Chargeback bancaire (13 mois)

Si Leboncoin refuse le remboursement, demandez un chargeback à votre banque sous 13 mois (article L.133-24 du Code monétaire).

Adresse pour mise en demeure

Leboncoin — Service Client, 85 rue du Faubourg Saint-Martin, 75010 Paris

Questions fréquentes

Le paiement sécurisé Leboncoin protège-t-il l'acheteur ?+
Oui, uniquement si vous utilisez le bouton 'Acheter' dans l'annonce. L'argent est retenu par Leboncoin pendant 48h après livraison. Si problème, signalez sous 48h pour bloquer le paiement.
J'ai été arnaqué sur Leboncoin, que faire ?+
Déposez plainte en commissariat ou sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr. Signalez l'annonce sur Leboncoin. Si paiement par carte, demandez un chargeback à votre banque. Si virement, contactez votre banque pour un recall.
Leboncoin est-il responsable si le vendeur ne livre pas ?+
Uniquement si le paiement sécurisé a été utilisé. Sinon, Leboncoin est un simple hébergeur d'annonces et n'est pas partie à la transaction entre particuliers.

Autres remboursements

AmazonRetour 30 jours
FnacRetour 30 jours (adhérents) / 15 jours
CdiscountRetour 14 jours
DartyRetour 15 jours
Voir aussi : Réclamation Leboncoin →
GRATUIT

Leboncoin refuse le remboursement ?

Génère une mise en demeure gratuite pour forcer le remboursement.