DROIT DE RETRACTATION

Se retracter chez Veepee

Comment retourner un article Veepee (Vente-privee) ? 14 jours de retractation, procedure de retour et remboursement. Guide complet.

Delai de retour

14 jours

Frais de retour

A la charge du client (sauf defaut)

Remboursement

14 jours apres reception du retour

Comment se retracter chez Veepee ?

ETAPE 1

Redigez votre courrier

Utilisez notre generateur pour creer une lettre de retractation conforme a l'article L.221-18 du code de la consommation.

ETAPE 2

Envoyez la lettre

Envoyez votre courrier en recommande avec accuse de reception ou par email a Veepee. Conservez une copie.

ETAPE 3

Retournez le produit

Depuis votre compte Veepee > Mes commandes > Retourner. Remplissez le formulaire de retractation, imprimez le bon de retour et renvoyez le colis a vos frais. Conservez la preuve d'envoi.

Adresse de retour Veepee

Veepee 249 avenue du President Wilson 93210 La Plaine Saint-Denis

Bon a savoir

Veepee (ex Vente-privee) fonctionne en ventes evenementielles. Les delais de livraison sont plus longs que le e-commerce classique (jusqu'a 3 semaines). Le delai de retractation de 14 jours court a compter de la reception effective. Les frais de retour sont a la charge du client.

FAQ retractation Veepee

Quel est le delai de retractation chez Veepee ?+
14 jours a compter de la reception du colis. Comme les livraisons sont parfois longues, notez bien la date de reception.
Le retour Veepee est-il gratuit ?+
Non, les frais de retour sont a votre charge (environ 5 a 8 EUR en point relais). Seuls les produits defectueux beneficient du retour gratuit.
Pourquoi la livraison Veepee est-elle longue ?+
Veepee commande les produits aux marques apres la vente, d'ou des delais de 2 a 3 semaines. Le delai de retractation court a partir de la reception.
Peut-on se retracter avant reception chez Veepee ?+
Oui, vous pouvez exercer votre droit de retractation des la confirmation de commande, sans attendre la livraison.

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GRATUIT

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