Se retracter chez Apple
Comment retourner un produit Apple ? 14 jours de retractation, retour gratuit en ligne ou en Apple Store. Guide de la procedure de retour Apple.
14 jours
Gratuit (etiquette prepayee ou retour en Apple Store)
5 a 7 jours ouvres apres reception du retour
Comment se retracter chez Apple ?
Redigez votre courrier
Utilisez notre generateur pour creer une lettre de retractation conforme a l'article L.221-18 du code de la consommation.
Envoyez la lettre
Envoyez votre courrier en recommande avec accuse de reception ou par email a Apple. Conservez une copie.
Retournez le produit
Depuis votre compte Apple > Historique des commandes > Retourner. Apple envoie une etiquette de retour prepayee par email. Vous pouvez aussi retourner en Apple Store directement.
Adresse de retour Apple
Apple Distribution International Hollyhill Industrial Estate T23 YK84 Cork, Irlande
Bon a savoir
Apple offre 14 jours de retractation standard. Pendant les fetes (novembre-decembre), le delai est etendu a 30 jours. Les produits personnalises (gravure, configuration sur mesure) ne sont pas retournables sauf defaut. Les accessoires ouverts peuvent etre retournes s'ils sont en parfait etat.