Arnaque Vinted : comment récupérer son argent (guide 2026).

Les arnaques Vinted les plus courantes

Vinted est devenu un terrain de jeu pour les arnaqueurs. Voici les pièges classiques :

1. Le colis vide ou avec autre chose

Vous commandez des Nike, vous recevez des cailloux (véridique).

2. La contrefaçon

L'article "de marque" est un faux grossier.

3. L'article non conforme

Taille, couleur, état... rien ne correspond à l'annonce.

4. Le colis jamais envoyé

Le vendeur marque "expédié" mais le colis n'existe pas.

5. Le paiement hors plateforme

Le vendeur vous demande de payer par PayPal, virement, etc. (= aucune protection)

La règle d'or : NE JAMAIS valider la réception trop vite

Vinted vous demande de "confirmer la réception" dès que le colis arrive.

STOP ! Avant de confirmer :

1. Ouvrez le colis
2. Vérifiez que c'est le bon article
3. Vérifiez l'état
4. Prenez des photos/vidéos

Une fois la réception confirmée, l'argent part au vendeur et c'est terminé.

Comment ouvrir un litige sur Vinted

Étape 1 : Ne confirmez PAS la réception

Si le colis est arrivé mais pose problème, ne cliquez pas sur "Tout est OK".

Étape 2 : Signalez le problème

1. Dans la conversation avec le vendeur
2. Cliquez sur "J'ai un problème"
3. Choisissez le motif :
   • Article non conforme
   • Article endommagé
   • Article contrefait
   • Colis vide
   • Colis non reçu

Étape 3 : Fournissez des preuves

Vinted vous demandera :

• Photos de l'article reçu
• Photos de l'annonce (capturez-les avant !)
• Photos de l'emballage (si colis endommagé)
• Vidéo de l'ouverture (idéal)

Étape 4 : Attendez la médiation Vinted

Vinted examine le litige et décide :

• Remboursement total
• Remboursement partiel
• Rejet du litige

Délai : 2-5 jours en général.

Les preuves qui font la différence

La vidéo d'ouverture du colis

LE conseil que peu de gens suivent : filmez l'ouverture de chaque colis Vinted.

Si le colis est vide ou contient autre chose, vous avez une preuve imparable.

Les captures d'écran de l'annonce

Faites des captures AVANT de recevoir le colis. Si le vendeur supprime l'annonce, vous avez toujours la preuve de ce qui était promis.

Les messages avec le vendeur

Toutes les promesses faites dans la conversation ("état neuf", "taille conforme", etc.) sont des preuves.

Cas particuliers

Vous avez déjà confirmé la réception

C'est compliqué mais pas impossible :

1. Contactez le support Vinted (bouton "Aide")
2. Expliquez la situation avec preuves
3. Demandez une exception

Vinted peut parfois faire un geste, surtout pour les contrefaçons.

Le vendeur a disparu

Peu importe. Vinted conserve l'argent en séquestre jusqu'à la fin du litige. Même si le vendeur supprime son compte, vous pouvez être remboursé.

Paiement hors Vinted

Si vous avez payé par PayPal, virement, etc. :

• Vinted ne peut rien faire
• Pour PayPal : ouvrez un litige PayPal (protection acheteur)
• Pour virement : portez plainte (peu de chances de récupérer l'argent)

Règle absolue : Payez TOUJOURS via le bouton Vinted.

Si Vinted refuse le remboursement

Étape 1 : Contestez la décision

Dans le litige, vous pouvez "contester" la décision de Vinted. Ajoutez de nouvelles preuves si possible.

Étape 2 : Service client Vinted

Contactez le support via l'aide in-app. Soyez poli mais ferme.

Étape 3 : Signalement sur SignalConso

Signalez le vendeur sur signal.conso.gouv.fr. Ça ne vous remboursera pas directement mais ça aide à identifier les arnaqueurs récidivistes.

Étape 4 : Rétrofacturation bancaire

Si vous avez payé par carte, contactez votre banque pour une rétrofacturation ("chargeback"). Motif : "marchandise non conforme" ou "non reçue".

Étape 5 : Plainte

Pour les arnaques importantes (> 100€), déposez plainte :

• En ligne sur pre-plainte-en-ligne.gouv.fr
• Au commissariat

Comment éviter les arnaques Vinted

Avant d'acheter

✅ Vérifiez le profil du vendeur (avis, ancienneté)
✅ Méfiez-vous des prix trop bas
✅ Demandez des photos supplémentaires
✅ Posez des questions spécifiques
✅ Évitez les vendeurs qui insistent pour sortir de Vinted

À la réception

✅ Filmez l'ouverture du colis
✅ Vérifiez TOUT avant de confirmer
✅ Gardez l'emballage quelques jours
✅ Réagissez vite en cas de problème (2 jours max)

Signaux d'alerte

🚩 Compte récent sans avis
🚩 Photos floues ou trouvées sur Google
🚩 Prix 50% en dessous du marché
🚩 Vendeur pressé de conclure
🚩 Demande de paiement hors Vinted
🚩 Article de luxe à prix cassé

Les délais à retenir

Notre conseil

Vinted peut être sûr si vous respectez les règles :

1. Payez toujours via Vinted
2. Filmez l'ouverture de chaque colis
3. Ne confirmez jamais sans avoir vérifié
4. Réagissez immédiatement en cas de problème

Arnaqué sur Vinted ? Si Vinted refuse le remboursement, on génère ta réclamation officielle. Faire ma réclamation →

Voir aussi : Colis Amazon perdu | Top 10 des arnaques en 2026