Comment résilier Paramount+ : procédure étape par étape
Vérifiez votre engagement
Bonne nouvelle : la résiliation Paramount+ est sans frais d'engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.
Choisissez votre canal de résiliation
En ligne via votre espace client (le plus rapide). Par courrier recommandé avec accusé de réception (le plus sûr — date de réception fait foi).
Respectez le préavis : Immédiat
Votre résiliation prend effet après un préavis de Immédiat à compter de la réception de votre demande par Paramount+. Ne cessez pas le paiement avant la date d'effet officielle.
Vérifiez l'arrêt des prélèvements
Une fois la résiliation effective, contrôlez que Paramount+ cesse bien les prélèvements. En cas de facturation abusive après résiliation, envoyez une mise en demeure et contactez votre banque pour opposition.
Quels sont les pièges à éviter lors de la résiliation de Paramount+ ?
Le principal piège est de supprimer l'application de votre téléphone en pensant annuler l'abonnement, ou de chercher le bouton de résiliation sur le site officiel alors que vous passez par un tiers.
Désinstaller l'application ne stoppe jamais la facturation. Vous devez impérativement annuler l'abonnement via la plateforme qui gère votre paiement. Si vous payez vos 7,99 euros mensuels via Apple, Google Play, Amazon Prime Video ou Canal+, Paramount n'a aucun contrôle sur votre facturation. Vous devez vous rendre dans les réglages de ces services tiers pour couper le robinet.
Attention, piège !
Attention, si vous avez activé Paramount+ via une offre groupée (comme le pack Canal+ Ciné Séries), la résiliation de la plateforme seule est souvent impossible. Vous devrez modifier ou résilier l'intégralité de votre bouquet TV.
Quel est le meilleur moment pour annuler votre abonnement Paramount+ ?
Annulez votre abonnement au moins 48 heures avant la date anniversaire de votre facturation mensuelle pour éviter d'être débité du mois suivant.
Puisque le service fonctionne sans engagement, vous ne paierez pas de frais de rupture. Si votre facturation tombe le 18 du mois, validez votre demande le 15. Vous conservez de toute façon l'accès aux films et séries jusqu'au 17 à 23h59. Rien ne sert d'attendre le dernier jour au risque de subir un renouvellement automatique à cause d'un décalage de fuseau horaire avec les serveurs américains.
Ce que dit la loi
Depuis le 1er juin 2023, vous bénéficiez de la "résiliation en 3 clics" pour tout abonnement souscrit en ligne ([Article L215-1-1 du Code de la consommation](https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000046277711)). La plateforme a l'obligation légale d'afficher un bouton d'annulation direct, facile d'accès et gratuit.
Comment résilier Paramount+ selon votre mode de souscription ?
La méthode d'annulation dépend entièrement de la plateforme utilisée lors de votre inscription initiale : site officiel, application mobile ou fournisseur d'accès.
Ne perdez pas votre temps à envoyer un courrier recommandé au siège new-yorkais. Cela vous coûtera plus de 6 euros d'affranchissement international pour un document qui sera ignoré. Privilégiez exclusivement les canaux numériques.
| Canal de souscription | Méthode de résiliation | Délai effectif | Preuve conservée | Recommandé |
|---|---|---|---|---|
| Site web Paramount+ | Bouton "Résilier l'abonnement" dans le compte | Immédiat | Oui (email de confirmation) | ✅ Oui |
| Apple (iOS) / Google Play | Gestion des abonnements du smartphone | Immédiat | Oui (email de la boutique) | ✅ Oui |
| Box Internet / Canal+ | Espace client de l'opérateur TV | 24h à 48h | Oui (email de l'opérateur) | ⚠️ Attention aux offres groupées |
| Courrier postal | Lettre au siège (New York, USA) | 15 à 30 jours | Non (hors recommandé très coûteux) | ❌ Non |
Que faire si Paramount+ bloque votre désabonnement ?
Si le bouton de résiliation dysfonctionne ou tourne dans le vide, signalez immédiatement l'anomalie sur la plateforme gouvernementale SignalConso et révoquez l'autorisation de prélèvement auprès de votre banque.
D'après les retours des utilisateurs LeCapybara, 12% des abonnés SVOD font face à des "bugs techniques" au moment de partir. Si le site plante, prenez une capture d'écran prouvant votre tentative. Contactez ensuite votre banque pour contester les futurs prélèvements liés à ce mandat.
Conseil du Capy
Si vous payez via PayPal, bloquez les paiements automatiques directement dans les paramètres de votre compte PayPal (section "Paiements" > "Gérer les paiements automatiques"). C'est radical et la plateforme ne pourra plus rien prélever, même si son site bug.
Comment gérer les prélèvements abusifs après la résiliation ?
Surveillez vos relevés bancaires pendant les 30 jours suivant votre annulation pour détecter toute facturation résiduelle de 7,99 euros ou 10,99 euros.
Si un prélèvement passe après la date de fin de votre abonnement, exigez un remboursement immédiat au service client en joignant l'email de confirmation de résiliation. Sans réponse sous 14 jours, déclenchez une procédure de chargeback (rétrofacturation) auprès de l'émetteur de votre carte bancaire en invoquant une facturation non autorisée.
Vérifiez dès maintenant l'origine exacte de la facturation sur votre dernier relevé bancaire (libellé "Paramount", "Apple", "Google" ou "Canal") pour identifier la bonne interface de résiliation et couper le paiement à la source.
Vos droits pour résilier Paramount+
Motifs légitimes de résiliation anticipée
Même pendant l'engagement, certains motifs permettent de résilier Paramount+ sans frais : déménagement hors zone de couverture, perte d'emploi ou liquidation judiciaire, invalidité permanente, décès, ou modification unilatérale des conditions contractuelles par Paramount+ (hausse tarifaire, changement de services). Un justificatif sera demandé.
Contact Paramount+
En ligne
Courrier
Paramount Global 1515 Broadway New York, NY 10036, USA
Bon à savoir
Si vous êtes abonné via Canal+, la résiliation se fait via Canal+.